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교재

작성자
공기업간다
작성일
2025-08-14 01:39:52
No.
6402

스프링분철교재 있는거를 왜 말씀하시는거죠 그냥 ID조회가 안되서 교재 구매하지않은거로 보인다만 얘기하면되지 굳이 그런말은 왜하나요 꼽주나요? 기분이 나쁩니다 그리고 답은 해주고 교재 구매한 사람에 대한 설명 해주면되지 굳이 답 안해줄거까진 없잖아요? 그리고 전에는 교재 구매한사람들만 질문 올릴수있고 답변 받을수있고 이런거 없었는데 언제부터 다산에듀 이렇게 야박해졌나요 물론 카페에서도 강사님들이 답변해주긴 하지만 일반 그냥 사람들이 올리는 답변으로 만족이 되지않고 강사님들의 전문적인 답변을 필요로 하기때문에 다산공부방에 남기는건데 그리고 저번에 어떤 강사가 강사답변만 받기를 원하는경우 다산공부방을 이용하라해서 온겁니다 그리고 시행착오 안하게 이용할때는 다산교재 있는사람만 질문 가능하다고 거기에 답글을 그렇게 남기던가 했어야죠 ㅎ 다산교재를 어디서 구매했던 다산교재로 공부하는거면 답변은 해줄수있다고 봅니다 저는 ㅎ 개선이 많이 필요해 보이네요 ㅎ

COMMENTS

다산에듀 운영교수
2025-08-14 10:05:56
안녕하세요.

먼저 안내 과정에서 스프링 분철 교재 여부를 언급하여 불편한 마음을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 내용은 특정 의도를 가지고 말씀드린 것이 아니며, 단순히 교재 구매 여부를 확인하는 과정에서 사용한 표현이었습니다.
다만, 그 과정에서 불필요한 언급으로 인해 회원님께 오해와 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

다산에듀의 질의응답 서비스는 이전부터 교재를 구매하신 분들을 대상으로 제공해 왔습니다.
교재 구매 여부는 주기적으로 확인하고 있으며, 불법 복제물 유통과 서비스 악용 사례 증가에 따라 시행하고 있습니다.

다만, 안내 과정에서 세부 내용을 말씀드리는 방식이 회원님께 불쾌감을 드린 점은 저희의 부족한 부분이었습니다.
앞으로는 보다 친절하고 명확하게 안내드릴 수 있도록 표현 방식을 개선하겠습니다.

불편을 드려 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.