기사/공사필기 삭제된 전기기사 오리지널 강의들을 다시 살려주세요

안녕하세요.

2024년에 264,000원을 결제하여 2025년 출제 기준 전기기사 강의 및 교재를 구매한 기존 수강생입니다.

저는 전기기사 필기시험에 여러 차례 도전했지만 아직 합격하지 못하여, 기존에 구매한 교재를 활용하면서 다산에듀 오리지널 강의를 반복해서 수강하며 공부하고 있었습니다.

직장을 다니면서 시험을 준비하다 보니 공부할 시간이 충분하지 않았고, 결국 2026년 3회차 필기시험에서도 합격하지 못했습니다. 그래서 다시 기존 강의를 수강하며 공부하려고 확인해 보니, 제가 그동안 수강하던 송건웅, 남민수, 권동성 강사님의 회로이론·전기기기·전력공학 등 오리지널 강의가 삭제되어 있었습니다.

기존 구매자 입장에서는 상당히 당황스러운 상황입니다.

저는 단순히 한 번 강의를 듣고 끝내기 위해 264,000원을 결제한 것이 아니라, 제공되는 교재와 강의를 이용하여 전기기사 필기시험을 준비하기 위해 해당 상품을 구매했습니다.

그런데 기존에 구매한 교재와 함께 활용하던 오리지널 강의가 삭제되면서, 현재는 기존 교재를 가지고 있어도 당시 구매한 강의와 연계하여 학습하기 어려운 상황이 되었습니다.

현재 신규 강의를 제공하고 있다는 답변만으로는 기존 구매자의 문제가 해결되었다고 보기 어렵습니다. 기존 구매자는 이미 비용을 지불하고 기존 강의와 교재를 이용하여 학습해 왔기 때문에, 기존 구매자에 대한 별도의 대책이 필요하다고 생각합니다.

따라서 아래 사항 중 하나의 구체적인 해결책을 요청드립니다.

1. 기존 구매자에 한하여 기존 오리지널 강의를 계속 수강할 수 있도록 제공

2. 기존 교재와 학습 내용 및 연계성이 충분히 유지되는 대체 강의 제공

3. 기존 강의 또는 이에 상응하는 대체 강의 제공이 불가능한 경우, 기존 구매자에 대한 합리적인 환불 또는 보상 방안 제시

또한 제가 구매한 당시의 판매 페이지 및 구매 당시 안내사항을 기준으로 기존 구매자가 강의를 어느 기간까지 이용할 수 있었는지, 그리고 기존 오리지널 강의를 삭제하게 된 구체적인 사유도 함께 답변해 주시기 바랍니다.

단순히 "현재는 신규 강의가 제공되고 있다"거나 "기존 강의는 종료되었다"는 식의 형식적인 답변이 아니라, 이미 정상적으로 264,000원을 결제하고 상품을 구매한 기존 수강생에게 어떤 보완책을 제공할 것인지 구체적으로 답변해 주셨으면 합니다.

저는 현재도 당시 구매한 교재를 가지고 전기기사 필기시험을 준비하고 있으며, 기존 강의를 다시 수강할 필요가 있는 상황입니다.

따라서 기존 구매자에 대한 실질적인 해결책 없이 기존 강의를 삭제한 부분에 대해서는 납득하기 어렵습니다.

이번 문의에 대해 기존 강의의 삭제 사유, 당시 구매 조건 및 이용기간, 기존 구매자에 대한 구체적인 대책을 포함하여 성의 있고 명확한 답변을 요청드립니다.