다산에듀 사내정책상 다산에듀 교재 질의응답은 다산에듀에서 구매하신 교재에 한하여 답변드리고 있습니다.
이렇게 운영하는 이유는 다산에듀 교재를 직접 구입한 분들에게 좀 더 양질의 서비스를 집중적으로 제공해드리기 위함이니 양해부탁드리겠습니다..
과거에는 이에 대하여 제한을 두지 않고 질의응답을 해왔으나, 제한된 인력자원으로 많은 고객들에게 질의응답을 하는 데 어려움을 겪었으며, 실제 이 시스템을 악용하는 사례가 많았습니다. 이러한 어려움은 결국 다산에듀 교재를 직접적으로 구매한 고객에게 제공되는 서비스의 품질 저하로 이어졌으며, 이를 개선하기 위하여 현재와 같이 운영하게 되었습니다.
다산에듀 교재를 구입하시기 위해 지불하신 금액은 결코 적은 금액이 아님을 알고 있으며, 이에 대하여 양질의 서비스로 보답하고자 노력하고 있습니다. 구매하신 교재 내에서 질문하시는 부분은 최선을 다하여 질의응답을 해드릴 것입니다.
해당 질문 내용은 다산에듀 공식카페 "전기자격증 한번에 합격하기"를 이용해 주시면 감사드리겠습니다.
https://cafe.naver.com/dasanpass
답변 1개
담당교수 ·
다산에듀 사내정책상 다산에듀 교재 질의응답은 다산에듀에서 구매하신 교재에 한하여 답변드리고 있습니다.
이렇게 운영하는 이유는 다산에듀 교재를 직접 구입한 분들에게 좀 더 양질의 서비스를 집중적으로 제공해드리기 위함이니 양해부탁드리겠습니다..
과거에는 이에 대하여 제한을 두지 않고 질의응답을 해왔으나, 제한된 인력자원으로 많은 고객들에게 질의응답을 하는 데 어려움을 겪었으며, 실제 이 시스템을 악용하는 사례가 많았습니다. 이러한 어려움은 결국 다산에듀 교재를 직접적으로 구매한 고객에게 제공되는 서비스의 품질 저하로 이어졌으며, 이를 개선하기 위하여 현재와 같이 운영하게 되었습니다.
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