다산에듀 공식카페에서 중고로 구매했고 기출은 카페에 있는 걸로 풀고 있습니다만  카페에 있는 자료로 질문하면 안되는 거에요?;

안녕하세요, 답변드립니다.











먼저, 질의하신 교재는 2023 전기기사 실기 기출문제집으로,





1권과 2권으로 구분되어 있는 교재이므로 교재명에 1권/2권도 함께 표기해주시면 감사드리겠습니다.











또한, 현재 회원님께서 질의하고 계신 교재의 구매내역이 확인되지 않고 있습니다.





다산에듀 교재질문방에서는 원활한 답변을 위해





구매하신 교재에 한해 답변을 제공해드리고 있는 점 양해부탁드립니다.











따라서 구매내역이 있는 ID로 질문해주셔야 답변을 드릴 수 있으며





질의 시 구매내역을 함께 인증해주시면 감사드리겠습니다.











혹여나 구매하셨는데 전산상 구매내역이 조회되지않는 것이라면,





대단히 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 더 양질의 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.











감사합니다.

2023-10-06 09:32:35

안녕하세요, 답변드립니다.

1. 전선의 굵기는 반드시 정격으로 답을 해주시기 바랍니다.

2. 변압기 용량 묻는 문제는 아래와 같이 답해주시기 바랍니다.

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다산에듀 사내 정책 상 다산에듀 홈페이지에서 직접 구매한 분들에 한하여 교재질문방이 운영되고 있습니다.

이렇게 운영하는 이유는 다산에듀 교재를 직접 구입한 분들에게 좀 더 양질의 서비스를 집중하여 제공하고자 함이니 양해부탁드립니다.

과거에는 이에 대하여 제한을 두지 않고 질의응답을 해왔으나, 제한된 인력자원으로 많은 고객들에게 질의응답을 하는데 어려움을 겪었으며, 실제 이 시스템을 악용하는 사례가 많았습니다.

이러한 어려움은 결국 다산에듀 교재를 직접적으로 구매한 고객에게 제공되는 서비스의 품질 저하로 이어졌으며, 이를 개선하기 위하여 현재와 같이 운영되게 되었습니다.