동영상강의 재생이 않됩니다

2025-02-19 09:19:51

안녕하세요.

* 교재 내용 질의 외 문의사항은 [고객센터 - 1:1문의] 게시판으로 이용 부탁드립니다.

현재 강의 재생 환경에 대해 보다 자세히 말씀해 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

1. 시청하시는 강의명 (ex. 특정 강의만 문제인지(1강만, 3강만), 전체 강의가 문제인지)

2. 사용하시는 기기명 (ex. PC에서 크롬브라우저 사용, 핸드폰(갤럭시)에서 네이버앱 사용 등)

3. 장소 및 인터넷 환경 (ex. 집에서 와이파이 사용, 도서관에서 공공 와이파이 사용, 회사에서 개인데이터(5G) 사용 등)

4. 정확한 오류 현상 (ex. 강의 창은 뜨지만 버퍼링 발생, 강의창이 안뜸 등 ▷ 사진이나 영상 첨부)

번거로우시더라도 위 내용에 대해 고객센터로 회신주시면

조속히 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[다산에듀 고객센터]

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