2017년 문제풀이 동영상 누락분 받음

Question

1. 새해를 맞이하여 학원장님과 학원의 무궁한 발전을 기원합니다

2. 다름이 아니고, 2017. 12.08. [전기(산업)기사 정규반 패키지]를 결재 후 물건을 받았습니다.

3. 그런데 지난 1월달에 과년도 문제집이 전기기사와 산업기사 합본이 아니란 것을 확인하고 전화로 물었더니, 합본이 아니라 따로 되어있고, 주문자 과실이란 얘기입니다.

[전기(산업)기사 정규반 패키지]라고 안내되었길래 합본인줄 알았다해도 무조건 주문자 과실이란 얘기입니다.

4. 그래서 다시 전기기사 과년도 문제집을 추가로 구입했는데, 책에 2017년 문제는 있는데, USB 인강에서는 누락되었습니다.

설 연휴라서 학원전화는 안받고, 시험일은 다가오고 2번씩이나 이런 일이 생기니, 황당할 뿐만 아니라 손해배상이라도 싶습니다.

납득할만한 답변과 빠른 대책을 바랍니다.

전화 010-8786-2245

운영교수 · Accepted Answer

안녕하세요 김재호님 고객지원팀에서 연락드렸습니다.

기사/공사필기 2017년 문제풀이 동영상 누락분 받음

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