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이거 다산플레이어 이상합니다...
작성자 : 최진수 작성일 : 2023-07-07 23:59:15 No : 159843

교재명	한권으로 끝내는 kec	페이지	1
번호/내용	1	강사명

영상 보고있는데 30퍼 쯤에서 항상 멈추고 50퍼 넘어서 항상 멈추고 90퍼쯤에서 항상 멈춥니다 모든 영상이 제가 이상한걸 수도 있는데 지금 4강 까지 보면서 계속 이런 현상때문에 40분짜리 영상을 3시간동안 3편 봤어요... 시험도 얼마안남았는데 골치 아픕니다

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운영교수 2023-07-10 09:47:11 안녕하세요 답변드립니다.

먼저 학습하시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하시는 내용은 해당 부서에 전달하였으며,
조치사항이 있다면 추가 답변 또는 별도 연락 취하여 대응할 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 학습하시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
운영교수 2023-07-11 09:37:00
추가 답변 드립니다.

다산에듀에서 제공되는 모든 영상은 1080p 해상도로 스트리밍 됩니다.
따라서 아래 사항이 충족되어야 문제 없이 영상을 시청하실 수 있습니다.

1. 네트워크 상태
인터넷이 느리거나 VPN을 사용할 경우 버퍼링이 심할 수 있습니다.
또한, 모바일 기기에서 이용 시 데이터 속도 2Mbps 이상의 환경에서 정상적으로 이용할 수 있습니다.

2. 기기 성능 상태
구형 모바일 기기 사용시 재생이 끊키거나 멈출 수 있습니다.

위 상태를 모두 충족하는데도 문제가 발생하고 있는 것이라면, 고객센터로 연락부탁드립니다.
해당 부서에서 직접 확인하여 대응토록 하겠습니다.

■ 고객센터 연락 방법
① 홈페이지 1:1 게시판
② 전화(044-865-0063)
③ (링크) 카카오톡 상담

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