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안녕하세요 답변드립니다.
조작량이란 제어요소(조절부+조작부)가 제어대상에 가하는 제어 신호로써 제어요소의 출력 신호를 의미합니다.
문제에서 화살표가 가리키는 부분은 제어요소에서 나오는 출력신호가 아닌 제어를 받는 제어계의 출력 즉, 제어량을 의미합니다.
다시한번 두 그림을 비교 확인해주시기 바랍니다.