FAQ 자주 묻는 질문과 답변

고객센터로 문의주시면 아래와 같이 받아보실 수 있습니다.


, 발행일자는 변경 불가하며

수료확인증은 교재 수령 7일 이후부터 신청하실 수 있습니다.


※ 수강등록증(샘플)


※ 수료확인증(샘플)



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전화상담 : 044-865-0063

평일 09:00~16:00(점심시간 11:50~13:00)

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20,000원 이상 단일교재 10권 이상 구매 시 5% 할인 적용됩니다.
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단, 홈페이지에서 미리 주문 및 결제완료 후 '수령'만 가능합니다.
방문하실 예정이 있으시다면 미리 고객센터로 연락 부탁드립니다.


방문 주소

세종특별자치시 가름로 232, 세종비즈니스센터(SBC) B522

방문 시간

~09:00~17:00 (토요일, 공휴일 제외 / 점심시간 11:30~13:00 제외)


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재 주문하신 후 당초 주문건을 취소 요청해 주셔야 합니다.

 

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, 상품이 이미 출고된 상황일 경우에는 수정이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

택배 마감(평일 오후 4) 전에 말씀해 주셔야 처리 가능합니다.


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주문 시 [배송 요청사항]에 메모 남겨주시면 상품과 함께 배송받으실 수 있습니다.



가능합니다.

군부대 또는 사서함 주문건은 우체국 택배로 출고됩니다.


, 기본배송비+추가배송비를 부담해 주셔야 하며,

상세주소에 군부대또는 사서함을 표기해 주시면 주문 시 자동 계산&결제됩니다.


※ 우체국 택배 발송건도 최초 배송안내는 시스템상 "대한통운"으로 발송됩니다.

     추후 우체국 송장이 다시 안내되오니 혼란 없으시길 바랍니다.

현재는 국내 배송만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

다산에듀는 대한통운(1588-1255) 택배사를 이용하고 있습니다.

- 기본 배송비 : 3,500

- 10만원 이상 : 무료배송

 

추가 비용 발생

제주도 3,000

도서산간 6,000

사서함, 군부대 3,000(우체국 택배 이용)

고객센터로 연락주시면 신청 도와드리겠습니다.



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교환 요청해주신 날로부터 5영업일 정도 소요됩니다.

 

처리 절차는 아래와 같습니다.

교환 요청

2영업일 이내 CJ 택배기사님 방문하여 상품 회수

다산에듀 도착 바로 출고

회원님께 도착

 

발생되는 배송비는 경우에 따라 당사 부담 또는 회원님 부담으로 처리됩니다

부득이한 경우에만 이용 부탁드립니다.

 

저희 고객센터로 연락주시면 CJ 대한통운 택배기사님이 상품 회수를 위해 직접 방문하십니다.

아래 사항을 지켜주신다면 다른 택배사 이용하셔서 상품 보내주셔도 됩니다.

 

기본 교환/반품 사항에 부합한 상품이어야 합니다.

배송비는 선불로 부담해주셔야 합니다. 착불로 보내주실 경우 반송의 우려가 있습니다.

분실될 수도 있으니 반품 운송장 번호를 꼭 알고 계셔야 합니다.

반품 보내주신 교재 및 공구가 다산에듀에 도착하는 날을 기준으로

카드 결제건은 2~3영업일, 무통장 입금건은 1~2영업일 소요됩니다.

고객센터로 연락주시면 교환으로 처리 도와드리겠습니다.
(* 사진 확인이 필요하니 파손사진 1~2장 소지하신 상태에서 문의 부탁드립니다.)

, 수령하신 날로부터 7 이내에만 신청이 가능합니다.

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