FAQ 자주 묻는 질문과 답변

강의 파일을 재생시키는 프로그램에 따라 설정방법이 다릅니다.


별도 프로그램 미설치 시 기본 윈도우플레이어로 재생되며 이는 배속기능이 없습니다.

곰플레이어또는 “KM플레이어등의 프로그램 설치 후 아래 영상을 참고하여 이용 부탁드립니다.


저희가 제공해드리는 강의 파일은 컴퓨터(PC)에서 재생이 가능한 파일이기 때문에

TV 또는 내비게이션으로 재생을 원하실 경우 인코딩(파일 변형)을 해주셔야 합니다.


인코딩 방법 영상입니다. 회원님 기기에 맞게 이용 부탁드립니다.

다산에듀 대부분의 강의는 Youtube 또는 USB안에 강의를 담아서 제공되기 때문에

해외에서도 수강하실 수 있습니다.

 

제외 : 스트리밍 강의는 수강이 불가합니다. 상품설명에서 강의 제공 방식을 참고 부탁드립니다.

[서울지점]

서울특별시 성동구 마장로 298, 2(마장동)

02-2299-1688 (카카오톡 : lnskok)
http://www.dasanseoul.com/


[대전지점]

대전 중구 보문로 241, 3(대흥동)

042-383-8288 (카카오톡 : dasan2020)

http://www.dasanedumaster.co.kr/


[대구지점]

대구광역시 달서구 이곡동로 56, 4(이곡동)

053-710-8988 (카카오톡 : tkdasan)

http://www.tkdasan.co.kr/


[울산지점]

울산광역시 남구 돋질로 286, 3(삼산동)
052-272-8700 (카카오톡 : dasanulsan)

http://dasanulsan.com/

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 16시까지 가능합니다.

이 외 시간 또는 통화중으로 연결이 지연될 경우,

1:1문의에 연락처를 남겨주시거나

카카오 상담톡 (평일 09:00 ~ 17:00)을 이용해주시면 보다 빠른 상담 받아보실 수 있습니다.


[고객센터 이용시간대]

1:1문의 : 상시

전화상담 : 044-865-0063

평일 09:00~16:00(점심시간 11:50~13:00)

카카오 상담톡 : 평일 09:00~17:00

① PC에서 카카오 상담 (클릭)
② 핸드폰에서 카카오 상담 (클릭)

 PC에서 카카오 상담 (클릭)
 핸드폰에서 카카오 상담 (클릭)


위 링크 클릭해 주시면 아래와 같은 화면을 확인하실 수 있습니다.
우측 상단의 채널추가를 눌러주시면 다산에듀 소식을 카카오톡으로 받아보실 수 있습니다.



 PC에서 카카오 상담 (클릭)
 핸드폰에서 카카오 상담 (클릭)


위 링크 접속하셔서 [상담원 채팅] [상담원 연결하기] 눌러주시면 상담이 시작됩니다.

상담원 연결하기를 누르기 이전에 말씀하신 내용은 확인이 어렵습니다.






아래와 같이 주문 시 원하시는 만큼의 포인트를 입력해 주시면 됩니다.



홈페이지 마이페이지 포인트내역에서 확인하실 수 있습니다.




홈페이지 고객센터 1:1문의에 올려주시면 확인 후 복구 도와드리겠습니다.

[회원정보 변경]에서 SMS 수신 체크해 주시면 됩니다.

, 시험 알림문자 외 광고 문자가 수신 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



CBT응시권, 강의권한은 양도가 가능하오나

다산공부방(질의답변서비스) 사용권한은 양도가 불가한 점 참고 부탁드립니다.



주문자가 직접 고객센터로 신청해 주셔야 처리 가능합니다.


[고객센터 이용시간대]

1:1문의 상시

전화상담 : 044-865-0063

평일 09:00~16:00(점심시간 11:50~13:00)

카카오 상담톡 평일 09:00~17:00

① PC에서 카카오 상담 (클릭)

② 핸드폰에서 카카오 상담 (클릭)

CBT 교사용 프로그램 사용 시에만 입력하는 것으로 관련 사항이 없으시다면 기입하지 않으셔도 됩니다.

신용카드

신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 각종 카드 결제 가능합니다.

사용가능카드 : 삼성, 롯데, 신한, 국민, 현대, 하나, NH채움, 씨티, 우리 등

PAY : 삼성, SSG, 카카오

불가 : 내일배움카드, 문화누리카드, 공무원 복지카드

 

가상계좌 입금

주문시에 원하시는 은행을 선택하여 발급받으신 가상계좌로 입금해 주시면 됩니다.

 

실시간 계좌이체

고객님 계좌에서 자동 출금되는 것을 말합니다.

해당계좌에 반드시 잔액이 있어야 결제가 가능합니다.

 

무통장 입금

주문시 무통장입금선택해주시면 당사 대표 계좌 안내받으실 수 있으며,

해당 입금여부 확인은 평일 업무시간

(08:30~17:30)에만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

다산에듀에서는 이용이 불가하며

국비지원 과정으로 준비된 [다산에듀 평생교육원]에서 사용하실 수 있습니다.


다산에듀 평생교육원 바로가기

https://www.lifelongedu-dasan.net/main/index.jsp



매월 카드사 별로 무이자 해택이 상이합니다.

결제 시 카드사에 따른 무이자 개월 수 확인이 가능합니다.


개인

동영상 강의 시청 및 질의게시판 이용 권한 서비스 제공에 문제가 있어서 비회원 주문이 불가하오니, 번거로우시더라도 회원가입 부탁드립니다.

 

학교 및 기관

이메일(dasan@e-dasan.net)로 아래 정보 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

주문 상품 / 수량

사업자등록증 또는 고유번호증

담당자 명함

홈페이지 마이페이지 구매상세보기 페이지에서 아래와 같이 신청해 주시면 됩니다.

'주문접수' 또는 '입금확인' 상태에서만 신청 가능합니다.

※ 이미 운송장이 출력되어 '배송중' 상태라면 고객센터로 연락 부탁드립니다.

현금 결제하신 경우 환불받으실 계좌를 [사유]란에 남겨주셔야 합니다. 입금은 1~2영업일 소요됩니다.
 카드사 반영은 3영업일 소요됩니다.

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