안녕하세요 

당사의 영상 DB정보, 서버 로그, 이용중인 보안 서비스 로그, 플레이어 로그 모두 확인하였으나 문제 없는 것으로 확인되었습니다.

또한 동시간대 다른 고객들은 정상적으로 이용한 것으로 확인됩니다. 

당사에서 제공하는 강의에는 보안 시스템이 적용되어 1차적으로 PC 설정이 중요합니다.

(1) 보안/백신 프로그램 설정 (예약 검사 등)

(2) 네트워크/인터넷 설정

(3) 윈도우 스케줄러 설정

해당 내용을 일일이 확인하시는 것보다 "(브라우저) 크롬" 으로 사용해 보시고 정상 재생여부를 확인하시는 것이 효율적이라고 판단되어 

브라우저 변경 사용을 요청드렸었습니다. 

주말동안에 회원님 접속기록을 확인해 보니 "(브라우저) 엣지" 사용하신 것으로 확인됩니다. 

번거로우시더라도 "크롬(chrome)" 으로 다시 시도 부탁드립니다.